Incidencias de obra

Una incidencia es cualquier anomalía que detectas en obra: un riesgo no controlado, una protección que falta, un defecto de ejecución o una no conformidad respecto al proyecto o al plan de seguridad. En AECO360° cada incidencia se registra con su tipo, su gravedad y un estado que evoluciona de abierta hasta cerrada, dejando trazabilidad de quién la detectó, quién la resolvió y cuándo. En esta lección recorremos el flujo con el estudio de demostración Estudio Riquelme como ejemplo.

Para qué sirve

Las incidencias son el registro de hallazgos de la obra. Te permiten que nada de lo detectado en una visita se pierda: queda anotado, asignado a un responsable y con un seguimiento hasta su solución. Es la herramienta para demostrar que viste el problema, lo comunicaste y se corrigió.

Las incidencias forman parte del módulo de Coordinación de Seguridad y Salud (CSS), así que necesitas tenerlo activo en tu plan.

Tipo y gravedad

Cada incidencia se clasifica con dos atributos:

• Tipo: Incidencia (un hallazgo general: un riesgo, un descuido) o No conformidad (un incumplimiento formal del plan de seguridad, de un procedimiento o de la normativa).
• Gravedad: Baja, Media, Alta o Crítica. Las críticas destacan en el panel para que no se queden sin atender.

Crear una incidencia

1. En el menú lateral, dentro del grupo Obra, entra en Incidencias y pulsa el botón para crear una nueva. También puedes crearla desde la ficha de una visita de obra, para que quede vinculada a ella.
2. Rellena el formulario:
   • Proyecto: obligatorio. La obra a la que pertenece.
   • Visita y subcontratista: opcionales. Vincula la incidencia a la visita donde se detectó y a la empresa responsable.
   • Tipo y gravedad: obligatorios.
   • Título: obligatorio, claro y conciso.
   • Ubicación: dónde dentro de la obra (planta, zona...).
   • Descripción: el detalle del hallazgo.
3. Guarda. La incidencia nace en estado Abierta y queda registrada con tu nombre como autor.

El ciclo de vida de una incidencia

El estado evoluciona en cuatro fases:

• Abierta: detectada, sin acciones todavía.
• En curso: alguien está actuando para resolverla.
• Resuelta: corregida en obra, con sus notas de resolución.
• Cerrada: revisada y cerrada formalmente. Es un estado final.

Para avanzarla, en la ficha de la incidencia (mientras está abierta o en curso) tienes el bloque Resolver incidencia: escribe las notas de resolución (acción correctora, fecha, responsable) y pulsa Marcar como resuelta. Cuando la incidencia está resuelta, aparece el botón Cerrar formalmente para darla por cerrada. AECO360° registra automáticamente la fecha y el autor de cada paso.

Adjuntar fotos

Las fotos son la prueba gráfica de la incidencia. Lo más cómodo es capturarlas desde Modo Obra durante la visita: quedan vinculadas y refuerzan el registro. Una incidencia con respaldo fotográfico es mucho más sólida.

Exportar el listado

Desde el listado de incidencias puedes exportar a CSV o Excel, con los filtros que tengas aplicados, para informes o auditorías.

Normativa que aplica

El registro de incidencias y no conformidades da soporte a las obligaciones de vigilancia y control que la Ley 31/1995 de Prevención de Riesgos Laborales y el Real Decreto 1627/1997 (disposiciones mínimas de seguridad y salud en las obras de construcción) atribuyen al coordinador de seguridad y salud y a la dirección facultativa. AECO360° organiza y fecha esos hallazgos; el criterio técnico y las medidas a adoptar corresponden al coordinador.

Consejos

• Vincula cada incidencia a su visita y al subcontratista responsable: la trazabilidad queda completa y el acta de visita sale con todo.
• Sé descriptivo en el título y la ubicación: dentro de seis meses agradecerás poder localizarla.
• No cierres una incidencia hasta que la corrección esté verificada de verdad.

Errores frecuentes

• Dejar la incidencia abierta sin notas. Si no documentas la resolución, no acreditas que se corrigiera.
• Olvidar la gravedad real. Una crítica mal clasificada como baja pierde su aviso en el panel.
• No adjuntar fotos. El respaldo gráfico es lo que da peso al registro.