Condiciones de contratación

1. Identificación del prestador

El prestador del servicio es el indicado en el Aviso legal (Jose Esteban Febrero, NIF 48522779R). Los datos identificativos completos están disponibles en dicho documento.

2. Objeto

AECO360° concede al cliente una licencia de uso no exclusiva e intransferible de la plataforma durante la vigencia de la suscripción, con el alcance del plan y los módulos contratados. El servicio se presta en modo SaaS: el cliente accede a través de internet, sin instalar software propio ni adquirir la titularidad del programa.

3. Quién puede contratar

El servicio está dirigido a profesionales y empresas (autónomos, estudios y microempresas del sector técnico). Para contratar debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para obligarte. Los datos de la cuenta y de facturación deben ser veraces y mantenerse actualizados.

4. Proceso de contratación

La contratación se realiza en línea: (1) creas una cuenta, (2) eliges un plan y, en su caso, módulos o packs, y (3) completas el pago. La confirmación se envía por correo electrónico junto con la factura correspondiente. El contrato se formaliza en español.

5. Planes, precios e impuestos

Los planes, módulos y packs disponibles, con su precio y su contenido, son los publicados en la web en el momento de la contratación. Existe un plan gratuito con funcionalidad limitada y planes de pago con ciclo mensual o anual. Los precios se expresan en euros y se les añade el IVA y demás impuestos que resulten aplicables. Podemos modificar los precios para futuras renovaciones avisándote con antelación razonable (apartado 15).

6. Pago y renovación automática

El pago se procesa a través de la pasarela Stripe; AECO360° no almacena los datos completos de tu tarjeta. La suscripción se renueva automáticamente al final de cada ciclo (mensual o anual) por el mismo periodo, cargándose el importe vigente en el medio de pago registrado, salvo que la canceles antes de la renovación. Si un cargo es rechazado, podremos reintentarlo y, en su caso, suspender el servicio (apartado 13).

7. Duración, cancelación y efectos

La suscripción dura el ciclo contratado y se renueva conforme al apartado 6. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu área de facturación; la cancelación surte efecto al final del ciclo ya pagado, sin derecho a devolución del periodo en curso salvo que la ley imponga otra cosa. Al finalizar podrás exportar tus datos durante un plazo razonable, tras el cual se suprimen conforme a la política de privacidad.

8. Derecho de desistimiento

La contratación dirigida a profesionales en el marco de su actividad no está sujeta al derecho de desistimiento previsto para consumidores. Si excepcionalmente contratases como consumidor, dispondrías de 14 días naturales para desistir; no obstante, al solicitar el inicio inmediato del servicio aceptas que, una vez prestado por completo, pierdes ese derecho, y si desistes durante la prestación abonarás la parte proporcional ya prestada (arts. 102 y 103 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

9. Obligaciones del cliente y uso aceptable

Te comprometes a usar la plataforma conforme a la ley y a estas condiciones, a custodiar tus credenciales, y a no realizar usos que comprometan la seguridad o disponibilidad del servicio (accesos no autorizados, ingeniería inversa, sobrecarga, reventa no autorizada). Eres responsable de la licitud de los datos que introduces y de contar con base legítima para tratarlos.

10. Protección de datos y acuerdo de encargo del tratamiento (art. 28 RGPD)

El tratamiento de datos se rige por la política de privacidad. Respecto de los datos personales que introduces sobre tus clientes, proyectos, contactos y trabajadores, tú eres el responsable y AECO360° actúa como encargado del tratamiento. La aceptación de estas condiciones incluye la de este acuerdo de encargo, cuyos términos son:

• Objeto y duración: el tratamiento de esos datos por AECO360° para prestarte el servicio, durante la vigencia del contrato.
• Naturaleza y finalidad: alojamiento, gestión y procesamiento de la información que introduces, exclusivamente para las funcionalidades que utilizas.
• Tipo de datos e interesados: datos identificativos, de contacto, económicos y de proyecto de tus clientes, contactos y trabajadores.
• Instrucciones: tratamos los datos únicamente siguiendo tus instrucciones documentadas y para prestarte el servicio, sin usarlos para fines propios ni cederlos.
• Confidencialidad y medidas de seguridad: mantenemos la confidencialidad y aplicamos las medidas técnicas y organizativas descritas en la política de privacidad.
• Subencargados: podemos recurrir a subencargados (por ejemplo, el alojamiento y, para las funciones de IA que solicites, Groq como subencargado), informándote con antelación de las altas o cambios. La lista pública y versionada está en la página de subencargados.
• Transferencias internacionales: cuando un subencargado trate datos fuera del EEE, se aplican las garantías del RGPD (cláusulas contractuales tipo), según se detalla en la política de privacidad.
• Asistencia: te asistimos, en la medida de lo posible, para atender las solicitudes de derechos de los interesados y tus obligaciones de seguridad y notificación.
• Notificación de incidentes: te notificaremos sin dilación indebida cualquier violación de seguridad que afecte a tus datos.
• Devolución y supresión: a la finalización del contrato podrás exportar tus datos durante un plazo razonable, tras el cual se suprimen (salvo obligación legal de conservación).
• Auditoría: pondremos a tu disposición la información razonable para acreditar el cumplimiento de estas obligaciones.

Al margen de este encargo, AECO360° trata como responsable sus propios datos (cuenta, contratación, facturación y seguridad), conforme a la política de privacidad.

Texto implementado conforme a criterios revisados por el gestor; pendiente de archivo de la validación formal cuando corresponda.

11. Funciones de inteligencia artificial

AECO360° ofrece funciones de asistencia mediante inteligencia artificial que producen borradores. Al usarlas aceptas que:

• los resultados son borradores de apoyo que debes revisar antes de utilizarlos y pueden contener errores;
• AECO360° no firma, no presenta ni tramita documentos: la responsabilidad técnica y la decisión final corresponden al profesional;
• la IA no sustituye tu criterio profesional ni el asesoramiento que proceda;
• no debes introducir contraseñas, claves ni datos especialmente sensibles que no sean necesarios para la tarea;
• estas funciones pueden depender de proveedores externos (identificados en la política de privacidad) y estar sujetas a indisponibilidad temporal;
• no puedes usar la IA para fines ilícitos ni para generar contenido que infrinja derechos de terceros.

12. Disponibilidad y propiedad intelectual

Procuramos una disponibilidad continuada del servicio, pero no garantizamos que sea ininterrumpido o libre de errores; podremos realizar paradas de mantenimiento, avisando cuando sea posible. La plataforma, su código, diseño y marcas son titularidad del prestador y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial; la licencia del apartado 2 no transfiere esos derechos.

13. Suspensión y resolución

Podremos suspender o resolver el servicio en caso de impago, de incumplimiento grave de estas condiciones o de uso que ponga en riesgo la seguridad de la plataforma o de terceros, avisándote cuando proceda y dándote oportunidad de subsanar si la naturaleza del incumplimiento lo permite.

14. Responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, la responsabilidad del prestador frente al cliente se limita al importe abonado por el servicio en los doce meses anteriores al hecho que la origine, y no alcanza a daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos imputable a causas ajenas a nuestro control. Nada de lo anterior excluye la responsabilidad que legalmente no pueda limitarse.

15. Modificación de las condiciones

Podemos actualizar estas condiciones y los precios por motivos legales, técnicos o comerciales, avisándote con antelación razonable. Si no aceptas los cambios, puedes cancelar la suscripción antes de que surtan efecto. El uso continuado tras su entrada en vigor implica su aceptación.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del prestador, salvo que una norma imperativa de protección de consumidores establezca un fuero distinto.